Son güncelleme: 1 Mayıs 2026
1. Giriş
AsisTron Bilgi Teknolojileri A.Ş. ("AsisTron", "biz") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine en yüksek değeri veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://asistron.com.tr ve buna bağlı tüm hizmetlerimiz ("Hizmet") aracılığıyla topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz bilgileri açıklar.
2. Topladığımız Bilgiler
2.1 Sizden doğrudan aldığımız bilgiler
- Hesap oluştururken: ad, soyad, e-posta, telefon, vergi numarası, firma adı
- Pazaryeri entegrasyonu için: API anahtarları (şifrelenmiş depolanır)
- Ödeme sırasında: fatura adresi, ödeme yöntemi (kart bilgisi 3. taraf PCI-DSS uyumlu işlemcide tutulur)
- Müşteri desteği yazışmaları
2.2 Otomatik olarak toplanan bilgiler
- IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
- Hizmeti kullanım istatistikleri (hangi ekran ne kadar süre)
- Hata raporları ve performans metrikleri
3. Bilgileri Nasıl Kullanırız?
Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hizmeti sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek
- Pazaryeri API entegrasyonlarını yönetmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (vergi, e-fatura)
- Müşteri desteği vermek ve sorunları çözmek
- İzin verdiğiniz takdirde, ürün yenilikleri hakkında bilgi vermek
4. Veri Paylaşımı
Verilerinizi hiçbir 3. tarafa satmıyoruz. Aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşırız:
- Hizmet sağlayıcıları: Sunucu barındırma (Türkiye'de), e-posta, ödeme işleme
- Pazaryerleri: Sizin yetkilendirdiğiniz API entegrasyonları çerçevesinde
- Yasal yükümlülük: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde
5. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı önlemler alırız:
- Tüm trafiğin SSL/TLS ile şifrelenmesi
- API anahtarları ve hassas veriler için AES-256 şifreleme
- Multi-tenant izolasyon: bir satıcının verisine başka kullanıcı erişemez
- Düzenli sızma testleri ve güvenlik denetimleri
- 2FA, IDOR koruması, CSRF token, login throttling
6. Verilerinizin Saklama Süresi
Verilerinizi yalnızca Hizmeti sağlamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Hesabınızı kapattıktan sonra:
- Operasyonel veriler 30 gün içinde silinir
- Mali kayıtlar (fatura, ödeme) yasal yükümlülük gereği 10 yıl saklanır (VUK)
- Anonim analitik veriler süresiz tutulabilir
7. Haklarınız
KVKK 11. madde kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme
- Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini isteme
- Verilerin işlenmesine itiraz etme
- Veri taşınabilirliği talep etme
8. Çerezler
Çerez kullanımımız hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.
9. İletişim
Bu politikayla ilgili sorularınız için gizlilik@asistron.com adresine yazabilirsiniz.